Para realizar cambios de productos adquiridos en tiendas Campamento Base, presentando la boleta, ticket de cambio o la factura correspondiente a la compra. Para solicitar devolución de tu dinero, deberás presentar necesariamente la boleta o factura, junto al producto con sus etiquetas y empaques originales, en cualquier tienda Falabella.

Requisitos para realizar cambios y devoluciones:

  1. Solicitarlo dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto, según fecha de la boleta, siempre que éste no se hubiere deteriorado por hecho imputable al consumidor. (Art. 21, Ley 19.496)

  2. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en perfectas condiciones.
  3. Tener los embalajes originales, accesorios, manuales y pólizas de garantía.